2019年5月14日,四川祥福通養(yǎng)老服務有限公司商務發(fā)展中心一行到彭州項目部參觀學習,并到老人家中進行實地參觀。
彭州項目部負責人劉亞君對彭州項目居家養(yǎng)老的運營模式、線上服務平臺、線下服務、日間照料中心運營等做了詳細介紹。并對商務發(fā)展中心一行提出的問題一一作了解答,對項目運營問題進行了深入的交流探討。
商務發(fā)展中心一行在彭州項目部負責人劉亞君的帶領下到老人家中實地參觀學習。并親自體驗為老人服務:打掃衛(wèi)生、做農(nóng)活、挑水、清潔、理發(fā)等服務項目。
實地考察學習后,祥福通對部分老人進行回訪調(diào)查,此次回訪針對養(yǎng)老服務對象近期服務項目使用情況進行調(diào)查。工作人員與老人親切交談,仔細詢問祥福通助老員對老人服務內(nèi)容、態(tài)度、質(zhì)量、效率等,還向老人們征詢了養(yǎng)老服務方面的意見和建議,并對回訪情況作了詳細紀錄。