2019年 5月9日,丹景山民政辦主任王曉梅與祥福通彭州項目負責人劉亞君至丹景山馬桑村9組熊存遜老人家中上門回訪,期間對老人進行了身體健康關懷、服務滿意度調(diào)查、打掃衛(wèi)生等工作,老人倍感溫暖,且非常感謝政府對她的關愛,也非常滿意祥福通的服務。
此次回訪工作的重點是了解老人對居家養(yǎng)老服務的滿意度,其中包括服務項目、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率等。在回訪過程中,民政辦王主任耐心細致地詢問老人服務積分的使用情況,對服務人員的滿意程度,同時就居家養(yǎng)老服務向老人們征詢了意見和建議。
王主任還詳細詢問了老人的身體狀況、日常飲食起居等情況,一再囑咐老人要注意身體健康。
祥福通彭州項目負責人劉亞君與助老員為老人打掃衛(wèi)生,力所能及的幫助老人,獻出自己的愛心。
老人對此次回訪工作表示了支持并滿意,回訪工作將加強日常管理,促進服務質(zhì)量的提高。